Ajanslar için SEO Raporlaması: Müşteri Kontrol Paneliniz Neleri İçermelidir?

Ajanslar için SEO raporlamanın iki hedef kitlesi vardır: işin işlerini destekleyip desteklemediğine karar veren müşteri ve bundan sonra ne yapılacağına karar veren dağıtım ekibi. Bir istemci kontrol paneli, filtrelenmemiş bir dahili çalışma alanını açığa çıkarmadan bu ihtiyaçları birbirine bağlamalıdır.

Temel bileşenler tanımlanmış bir hedef, karşılaştırılabilir performans, ilgili arama ayrıntıları, doğrulanmış çalışma ve kısa bir eylem planıdır. Buradaki zorluk, bu bileşenleri farklı web sitelerine, erişim düzenlemelerine ve ölçüm kalitesine sahip müşteriler arasında tutarlı tutmaktır.

Her kampanyaya bir raporlama sözleşmesi verin

Raporlama sözleşmesi, kontrol panelinin ne anlama geldiğine ilişkin kısa bir anlaşmadır. Web sitesini, pazarı, raporlama tarihlerini, iş hedefini, veri kaynaklarını ve ölçüm sorumluluğunu tanımlar. Ayrı bir yasal belge olmasına gerek yoktur; işe alım ve raporlama özetinin bir parçası olabilir.

Bir müşteri için birincil sonuç, nitelikli fiyat teklifi talepleri olabilir. Bir diğeri için e-ticaret satın alımları ölçülebilir. Portföy genelinde aynı başarı ölçüsünü uygulamak yerine bu tanımları farklı tutun. Müşteri öncü kalitede geri bildirim sağlayamıyorsa mevcut kanıtları rapor edin ve boşluğu tanımlayın.

Değişiklikleri kimin onaylayabileceğini ve Google mülklerinin bakımını kimin yapabileceğini kaydedin. Raporlama sorunlarının çoğu, veri sorunları olarak gizlenen sahiplik sorunlarıdır. Sorumlu kişi zaten bilindiğinde bağlantısı kesilen bir hesabın çözülmesi daha kolaydır.

İki düzeyde inceleme oluşturun

Ajans portföy görünümü, dikkat edilmesi gereken kampanyaları tanımlamalıdır. Bireysel danışan görüşü bu ilginin ardındaki kanıtları açıklamalıdır. İlgisiz istemciler arasındaki ham trafik toplamlarını, sanki en büyük site mutlaka en iyi hizmeti alıyormuş gibi karşılaştırmayın.

Portföy düzeyinde eski verileri, çözülmemiş bağımlılıkları, önemli performans istisnalarını ve yaklaşan taahhütleri arayın. Bir kampanyada belirli sayfaları, sorgu gruplarını ve görevleri inceleyin. Bu, farklı iş modellerini tek bir puana sığdırmadan genel bakışın kullanışlı olmasını sağlar.

Açıklayıcı örnek: 15 nitelikli sorguya sahip küçük bir uzman site hedefine ulaşıyor olabilir, ziyaretleri artan büyük bir yayıncı ise ticari hedeflerine ulaşmakta zorlanıyor olabilir. Portföy görünümü bu ayrımı korumalıdır.

Müşteriye yönelik kontrol panelinin neler içermesi gerektiği

İlk ekranı müşterinin üzerinde işlem yapamayacağı operasyonel ayrıntılarla doldurmaktan kaçının. Ayrıntılı sayı satırları hâlâ değerlidir ancak özetin altında veya destekleyici bir dışa aktarımda yer almalıdır.

Her sonucu değil, tanımları standartlaştırın

Ekibiniz için paylaşılan bir metrik sözlüğü oluşturun. Organik bir sorgulama, sıralama iyileştirmesi, tamamlanmış bir düzeltme ve eksik veri durumu tanımlayın. Raporlama döneminin nasıl seçileceğini ve verilerin ne zaman incelemeye hazır olarak değerlendirileceğini belirtin.

Daha sonra analizin kampanyaya göre farklılık göstermesine izin verin. Müşteriler arasında “sürekli büyüme” ile ilgili aynı paragrafın tekrar kullanılması standardizasyonun amacına aykırıdır. Standart bir süreç, sonucu otomatikleştirmemeli, kanıtın kalitesini iyileştirmelidir.

Şunu kullanın: SEO raporlama kılavuzu anlatının temeli olarak. Her iddianın bir ölçümle, sayfa incelemesiyle veya doğrulanmış bir çalışma kaydıyla desteklenip desteklenmediğini sormak için incelemecileri eğitin.

Müşteri iletişimini iç koordinasyondan ayırın

Müşterinin bir şablon düzeltmesinin onay beklediğini bilmesi gerekir ancak uygulama seçenekleri hakkında tam dahili tartışmaya ihtiyaç duymayabilir. Müşteriye yönelik açıklamayı kısa ve öz tutun: neyin engellendiği, neden önemli olduğu, kimin ne zaman harekete geçmesi gerektiği.

Bir ekip üyesinin rolü değiştiğinde veya müşteri etkileşimi sona erdiğinde erişim sınırlarını kontrol edin. Paylaşılan bağlantılar ve kimliği doğrulanmış hesaplar, hizmet sürecinize göre incelenmelidir. Çekici bir kontrol panelinin, gizli dahili notlar için otomatik olarak doğru yer olduğunu varsaymayın.

UpStrait, kampanya organizasyonunu ve ekip erişimini destekler ajans SEO raporlaması. Mevcut erişim modelini bilinçli olarak kullanın ve paylaşmadan önce alıcının gerçek görünümünü doğrulayın. Beyaz etiketli sunum ve raporlama formatları plana bağlı yeteneklerdir.

Teslimattan önce kalite güvencesini çalıştırın

Kontrol kısa olsa bile, yoruma itiraz edebilecek bir incelemeci atayın. Müşterinin kimliğini, raporlama dönemini, mülk seçimini, ana hesaplamayı ve önerilen eylemi doğrulamalarını isteyin. Küçük bir bağımsız kontrol, kopyalanan bir müşteri adının veya eski tarih aralığının güveni zedelemesini önleyebilir.

Yanlışlıkla nedensellik ima eden ifadeleri arayın. “Beş sayfa yayınladık ve trafik arttı” bir zaman çizelgesidir. “Beş sayfa artışa neden oldu” ifadesi ek kanıt gerektirir. Artışın gerçekten bu sayfalarda meydana gelip gelmediğini ve diğer açıklamaların makul olup olmadığını sorun.

Çıktının kendisini kontrol edin. Uzun URL'ler, boş sütunlar ve net olmayan başlıklar, doğru bir raporun kullanımını zorlaştırabilir. Uygulama içi görünümün ve dışa aktarmanın aynı olduğunu varsaymak yerine, dışa aktarılan dosyayı açın ve bağlantılarını izleyin.

Kapsam değişikliklerini gözle görülür şekilde ele alın

Yeni bir pazar eklemek, anahtar kelime grubunu genişletmek veya birincil dönüşümü değiştirmek karşılaştırılabilirlikte bir kesintiye neden olur. Değişikliğe açıklama ekleyin ve pratik olduğu yerde benzer görünümü koruyun. İzlenen İlk 10 anahtar kelimedeki ani artış, performans artışından ziyade eklenen terimlerin yansıması olabilir.

Müşteri hedefini değiştirdiğinde raporlama sözleşmesini güncelleyin. Son çeyreğin rakamlarını yeni bir tanım kullanarak sessizce yeniden yorumlamayın. Geçişi açıklayın ve gerektiğinde yeni bir temel oluşturun.

Hesap devir işlemleri sırasında bu geçmişi hazır bulundurun. Yeni yöneticinin, yalnızca nereye tıklanması gerektiğini değil, kontrol panelinin neden bu şekilde yapılandırıldığını anlaması gerekir.

Aylık incelemeyi işlevsel hale getirin

Her incelemeyi bir karar günlüğüyle sonlandırın. Onaylanan eylemleri, çözülmemiş soruları ve bağımlılıkları belirleyin. Bu ürünleri bir sonraki teslimat döngüsüne taşıyın ve ardından tamamlamak için etiketlerini değiştirmek yerine bunları kanıtlarla kapatın.

Tutarlı aylık raporlama kontrol listesi ajansların portföy genelinde bu ritmi sürdürmelerine yardımcı olur. Her müşteri için gereken muhakemeyi korurken kaçırılan adımları azaltmak için bunu kullanın.

Amaç aynı kontrol panelleri değildir. Kuruluş büyüdükçe yararlı olmaya devam eden tutarlı bir kanıt ve iletişim standardıdır.

Sık sorulan sorular

Müşterilerin canlı bir kontrol paneline erişmesi gerekiyor mu?

Canlı görüntü, kapsamı açık olduğunda ve müşteri bunu nasıl yorumlayacağını bildiğinde yararlı olabilir. Bunu periyodik bir açıklamayla eşleştirin, böylece normal dalgalanmalar açıklanamayan endişelerin sürekli akışına dönüşmez.

Her ajans müşterisi aynı raporu almalı mı?

Aynı kalite standartlarını ve temel yapıyı kullanın ancak sonuçları, kanıtları ve önerileri müşteriye uyarlayın. Farklı web siteleri ve iş modelleri farklı açıklamalara ihtiyaç duyar.

Beyaz etiketli markalama bir raporu daha iyi hale getirir mi?

Marka bilinci oluşturma tutarlı bir müşteri deneyimini destekleyebilir. Zayıf tanımları veya desteklenmeyen sonuçları iyileştirmez. Önce içeriği doğrulayın, ardından sunumu hizmetinizle tutarlı hale getirin.