Come creare un report SEO per i clienti

Per creare un report SEO per i clienti, inizia con l’obiettivo del cliente, raccogli prove comparabili e scrivi l’interpretazione prima di organizzare i grafici. Il rapporto finito dovrebbe dire al cliente cosa è cambiato, cosa ha realizzato il tuo team e quale decisione richiede la sua attenzione.

Un cliente non dovrebbe aver bisogno di comprendere ogni metrica SEO per utilizzare il rapporto. Devono comprendere la relazione tra il tuo lavoro, le prestazioni di ricerca e il risultato aziendale a cui tengono. Il processo seguente produce un report in grado di supportare tale conversazione.

Concordare il brief di rendicontazione

Prima del primo rapporto, confermare l'ambito del sito web, l'obiettivo aziendale, il periodo di riferimento e il destinatario. Chiedi cosa conta come lead o vendita utile. L'invio di un modulo può includere spam, richieste di reclutamento o richieste di assistenza di clienti esistenti; trattare tutte le proposte come nuove opportunità può distorcere la storia.

Scrivi cosa include il tuo servizio. Se il tuo lavoro copre un paese o una sezione del sito, etichetta quel confine. Concordare chi fornisce i dati sui risultati aziendali e chi approva l'implementazione. Il reporting diventa più difficile quando il cliente si aspetta un'analisi dei ricavi ma nessuno ha stabilito una fonte affidabile per essa.

Per un nuovo account, utilizzare il primo report per stabilire la linea di base e le lacune di misurazione. Non è necessario inventare progressi nei primi giorni di una campagna.

Raccogliere e convalidare le prove

Raccogli il risultato primario, supportando i segnali di ricerca e i record di consegna per il periodo concordato. Verifica che l'intervallo di date sia completo e che i confronti utilizzino le stesse proprietà, filtri e popolamento di parole chiave. Prendi nota dei giorni mancanti o di una modifica di rilevamento prima di calcolare la crescita.

Convalidare un piccolo campione rispetto ai report originali. Apri una pagina di destinazione importante, una parola chiave monitorata e un problema di controllo completato. Confermare che il riepilogo rifletta i record sottostanti. Questo breve controllo può individuare la proprietà Google sbagliata, un'esportazione obsoleta o un URL di posizionamento diverso dalla pagina prevista.

Mantenere le informazioni sensibili fuori dal rapporto a meno che non siano necessarie. Un aggiornamento SEO richiede raramente i dati personali dei singoli lead. Il feedback aziendale aggregato è spesso sufficiente per spiegare se le richieste organiche stanno diventando più utili.

Scrivi prima il riepilogo esecutivo

Utilizzare tre parti brevi: il risultato, la spiegazione supportata da prove e la decisione o l'azione successiva. Se non riesci a scrivere chiaramente quelle parti, probabilmente più grafici non risolveranno il problema.

Esempio illustrativo: "Le richieste organiche sono aumentate da 18 a 23 nel corso del mese. La maggior parte dell'aumento è arrivata dalla pagina del servizio di installazione, che ha anche ricevuto più clic di ricerca. Abbiamo completato le modifiche di navigazione concordate e verificato i collegamenti aggiornati. Il mese prossimo consigliamo di migliorare la relativa pagina di manutenzione; è necessaria l'approvazione per due esempi di clienti."

Questo riepilogo non afferma che le modifiche alla navigazione abbiano causato tutte e cinque le richieste aggiuntive. Dichiara separatamente le prestazioni osservate e il lavoro completato. Questa distinzione impedisce che il rapporto diventi più certo delle prove.

Scegli i grafici che rispondono a una domanda

Ogni immagine dovrebbe avere uno scopo. Una tendenza può mostrare quando è iniziato un cambiamento. Una tabella delle pagine può mostrare dove è concentrata. Un elenco di parole chiave può mostrare se i termini commerciali monitorati sono stati spostati. Rimuovi un grafico se non puoi spiegare la decisione che supporta.

Evitare di mostrare una tabella dettagliata solo perché il software può esportarla. Inserisci le righe di supporto in un'appendice o in un foglio di calcolo quando il cliente deve rivederle. La narrazione principale dovrebbe rimanere leggibile.

Spiegare onestamente i risultati difficili

Quando le prestazioni diminuiscono, distingui domanda, visibilità, visite e misurazione. Una riduzione della domanda di ricerca richiede una risposta diversa da una forma interrotta. Se la causa rimane incerta, mostrare i controlli completati e l'indagine successiva anziché colmare la lacuna con una spiegazione sicura.

Non modificare la metrica principale a metà report per far sì che il periodo sembri positivo. Se le richieste sono l'obiettivo concordato, un aumento delle impressioni può essere uno sviluppo di supporto ma non un risultato sostitutivo. Allo stesso modo, le indagini piatte non cancellano il lavoro utile di attuazione; riferire entrambi accuratamente.

Se mancano dati, etichetta il periodo interessato. Un rapporto vuoto o disconnesso non deve essere presentato come prestazione pari a zero. Spiega se puoi recuperare le informazioni e come verrà verificata la raccolta futura.

Trasforma i risultati in un piccolo piano d'azione

Separare le osservazioni dai compiti. "Molte pagine di servizio hanno un coinvolgimento debole" è un'osservazione che richiede un'indagine. "Esaminare il percorso di richiesta mobile sulle tre pagine dei servizi con il traffico più elevato" è un'attività con un ambito definito.

Per ogni attività proposta, includi un proprietario, un risultato previsto e una fase di verifica. Stima l'impegno utilizzando il processo di consegna anziché fare promesse non supportate sui guadagni in classifica. Mantieni l'elenco delle priorità rivolte al cliente sufficientemente breve da poter essere approvato in un'unica conversazione.

Usa il Lista di controllo mensile per il reporting SEO rendere ripetibili la raccolta, la validazione e la consegna. Integra la narrazione piuttosto che sostituire il giudizio necessario per scegliere le priorità.

Preparare il formato di consegna

Scegli un PDF datato per un account mensile stabile, un foglio di calcolo per la proprietà dettagliata dei problemi o una visualizzazione condivisa della campagna per l'esplorazione continua. Il cliente può utilizzare più di un formato. Spiegare che i dati in tempo reale possono cambiare dopo la chiusura dei rapporti.

UpStrait flusso di lavoro del dashboard dell'agenzia tiene insieme le prove della campagna e l'attività registrata. Se lavori in modo indipendente, il flusso di lavoro della dashboard del libero professionista fornisce lo stesso contesto basato sulla campagna per la preparazione degli aggiornamenti del client. Verifica l'idoneità del piano per la condivisione e i formati scaricabili prima di promettere un risultato finale specifico.

Apri il rapporto finale come farebbe il destinatario. Controlla il nome dell'azienda, le date, i collegamenti, gli URL lunghi e le intestazioni delle tabelle. Confermare che le note interne non siano state incluse accidentalmente e che il nome del file identifichi il sito Web e il periodo di riferimento.

Utilizzare la riunione di revisione per prendere decisioni

Invia il rapporto con tempo sufficiente affinché il cliente possa leggere il riepilogo. Durante la riunione, inizia con la decisione necessaria anziché leggere ogni grafico ad alta voce. Invitare domande su prove e incertezze; queste domande spesso rivelano ciò che dovrebbe essere più chiaro il prossimo mese.

Registrare le approvazioni e le dipendenze dopo la riunione. Un report che identifica un'attività utile ma non ne garantisce mai la proprietà non ha completato il flusso di lavoro. Chiudi il ciclo mostrando lo stato di tali decisioni nel prossimo aggiornamento.

Domande frequenti

Quanto dovrebbe durare il report SEO del cliente?

Abbastanza a lungo per spiegare risultati e decisioni importanti, con prove dettagliate disponibili separatamente. Un breve rapporto esecutivo accompagnato da un'utile appendice è spesso più facile da utilizzare rispetto a un lungo documento in cui ogni risultato ha lo stesso peso.

Cosa deve contenere la prima relazione?

Includere la linea di base, l'ambito di misurazione, le lacune di accesso, i risultati iniziali e un piano di lavoro concordato. Spiegare quali risultati possono essere misurati ora e quali richiedono una configurazione. Evita di presentare alcuni giorni di normale fluttuazione come risultato della campagna.

Devo includere tutte le parole chiave?

Mantenere disponibile il set completo tracciato ove utile, ma guidare con i gruppi pertinenti e i movimenti di materiale. Spiegare se i termini sono stati aggiunti o rimossi. Un cliente dovrebbe essere in grado di comprendere il titolo senza interpretare centinaia di righe.