Cómo crear un informe SEO para clientes

Para crear un informe SEO para clientes, comience con el objetivo del cliente, recopile evidencia comparable y escriba la interpretación antes de organizar los gráficos. El informe terminado debe decirle al cliente qué cambió, qué entregó su equipo y qué decisión necesita su atención.

Un cliente no debería necesitar comprender todas las métricas de SEO para utilizar el informe. Necesitan comprender la relación entre su trabajo, el rendimiento de la búsqueda y el resultado empresarial que les interesa. El siguiente proceso produce un informe que puede respaldar esa conversación.

Acepte el resumen del informe

Antes del primer informe, confirme el alcance del sitio web, el objetivo comercial, el período del informe y el destinatario. Pregunte qué se considera un cliente potencial o una venta útil. El envío de un formulario puede incluir spam, consultas de contratación o solicitudes de atención al cliente existente; Tratar todas las presentaciones como nuevas oportunidades puede distorsionar la historia.

Anota lo que incluye tu servicio. Si su trabajo cubre un país o una sección del sitio, etiquete ese límite. Acuerde quién proporciona datos sobre los resultados comerciales y quién aprueba la implementación. La presentación de informes se vuelve más difícil cuando el cliente espera un análisis de ingresos pero nadie ha establecido una fuente confiable para realizarlo.

Para una cuenta nueva, utilice el primer informe para establecer la línea de base y las brechas de medición. No es necesario inventar avances en los primeros días de una campaña.

Reunir y validar la evidencia.

Recoger el resultado primario, respaldando las señales de búsqueda y los registros de entrega durante el período acordado. Verifique que el rango de fechas esté completo y que las comparaciones utilicen la misma propiedad, filtros y población de palabras clave. Tenga en cuenta los días que faltan o un cambio de seguimiento antes de calcular el crecimiento.

Validar una pequeña muestra con los informes originales. Abra una página de destino importante, una palabra clave rastreada y un problema de auditoría completado. Confirme que el resumen refleje los registros subyacentes. Esta breve verificación puede detectar la propiedad de Google incorrecta, una exportación obsoleta o una URL de clasificación que difiere de la página deseada.

Mantenga la información confidencial fuera del informe a menos que sea necesaria. Una actualización de SEO rara vez requiere datos personales de clientes potenciales individuales. La retroalimentación empresarial agregada suele ser suficiente para explicar si las consultas orgánicas se están volviendo más útiles.

Escribe primero el resumen ejecutivo.

Utilice tres partes breves: el resultado, la explicación respaldada por evidencia y la decisión o siguiente acción. Si no puede escribir esas partes con claridad, es probable que más cuadros no resuelvan el problema.

Ejemplo ilustrativo: "Las consultas orgánicas aumentaron de 18 a 23 durante el mes. La mayor parte del aumento provino de la página de servicio de instalación, que también recibió más clics de búsqueda. Completamos los cambios de navegación acordados y verificamos los enlaces actualizados. El próximo mes, recomendamos mejorar la página de mantenimiento relacionada; se necesita aprobación para dos ejemplos de clientes".

Este resumen no afirma que los cambios de navegación hayan causado las cinco consultas adicionales. Indica el desempeño observado y el trabajo completado por separado. Esa distinción evita que el informe se vuelva más cierto que la evidencia.

Elija gráficos que respondan una pregunta

Cada imagen debe tener un propósito. Una tendencia puede mostrar cuándo comenzó un cambio. Una tabla de páginas puede mostrar dónde se concentra. Una lista de palabras clave puede mostrar si los términos comerciales monitoreados cambiaron. Elimine un cuadro si no puede explicar la decisión que respalda.

Evite mostrar una tabla detallada simplemente porque el software puede exportarla. Coloque filas de respaldo en un apéndice u hoja de cálculo cuando el cliente necesite revisarlas. La narrativa principal debe seguir siendo legible.

Explicar los resultados difíciles con honestidad.

Cuando el rendimiento baja, distingue demanda, visibilidad, visitas y medición. Una reducción en la demanda de búsqueda requiere una respuesta diferente a una forma rota. Si la causa sigue siendo incierta, muestre las comprobaciones realizadas y la siguiente investigación en lugar de llenar el vacío con una explicación segura.

No cambie la métrica principal a mitad del informe para que el período parezca exitoso. Si el objetivo acordado son las consultas, un aumento en las impresiones puede ser un desarrollo de apoyo, pero no un resultado sustitutivo. Del mismo modo, las consultas planas no borran el trabajo de implementación útil; informar ambos con precisión.

Si faltan datos, etiquete el período afectado. Un informe en blanco o desconectado no debe presentarse como rendimiento cero. Explique si puede recuperar la información y cómo se verificará la recopilación futura.

Convierta los hallazgos en un pequeño plan de acción

Separe las observaciones de las tareas. "Varias páginas de servicios tienen una participación débil" es una observación que requiere investigación. “Revisar el recorrido de las consultas móviles en las tres páginas de servicios con mayor tráfico” es una tarea con un alcance definido.

Para cada tarea propuesta, incluya un propietario, un resultado previsto y un paso de verificación. Calcule el esfuerzo utilizando su proceso de entrega en lugar de hacer promesas sin fundamento sobre ganancias en la clasificación. Mantenga la lista de prioridades de cara al cliente lo suficientemente breve como para aprobarla en una sola conversación.

Utilice el Lista de verificación de informes mensuales de SEO para que la recogida, validación y entrega sean repetibles. Complementa la narrativa en lugar de reemplazar el juicio necesario para elegir prioridades.

Preparar el formato de entrega

Elija un PDF con fecha para una cuenta mensual estable, una hoja de cálculo para la propiedad detallada del problema o una vista de campaña compartida para una exploración continua. El cliente podrá utilizar más de un formato. Explique que los datos en vivo pueden cambiar después de la fecha límite de presentación de informes.

UpStrait flujo de trabajo del panel de la agencia Mantiene juntas la evidencia de la campaña y la actividad registrada. Si trabaja de forma independiente, el flujo de trabajo del panel de trabajo independiente proporciona el mismo contexto basado en campañas para preparar actualizaciones de clientes. Verifique la elegibilidad del plan para compartir y descargar formatos antes de prometer un entregable específico.

Abra el informe final como lo haría el destinatario. Verifique el nombre de la empresa, las fechas, los enlaces, las URL largas y los encabezados de las tablas. Confirme que las notas internas no se hayan incluido accidentalmente y que el nombre del archivo identifique el sitio web y el período del informe.

Utilice la reunión de revisión para tomar decisiones

Enviar el informe con tiempo suficiente para que el cliente pueda leer el resumen. En la reunión, comience con la decisión necesaria en lugar de leer cada gráfico en voz alta. Invitar a hacer preguntas sobre evidencia e incertidumbre; Esas preguntas a menudo revelan lo que debería quedar más claro el próximo mes.

Registrar aprobaciones y dependencias después de la reunión. Un informe que identifica una tarea útil pero que nunca garantiza la propiedad no ha completado el flujo de trabajo. Cierra el círculo mostrando el estado de esas decisiones en la próxima actualización.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe durar el informe SEO de un cliente?

Suficientemente largo para explicar los resultados y decisiones importantes, con evidencia detallada disponible por separado. Un informe ejecutivo breve más un apéndice útil suele ser más fácil de utilizar que un documento largo en el que cada hallazgo tiene el mismo peso.

¿Qué debe contener el primer informe?

Incluir la línea de base, el alcance de la medición, las brechas de acceso, los hallazgos iniciales y un plan de trabajo acordado. Explique qué resultados se pueden medir ahora y cuáles requieren configuración. Evite presentar unos días de fluctuación normal como resultado de la campaña.

¿Debo incluir todas las palabras clave?

Mantenga disponible el conjunto completo de seguimiento cuando sea útil, pero lidere con grupos y movimientos de materiales relevantes. Explique si se agregaron o eliminaron términos. Un cliente debería poder entender el título sin interpretar cientos de filas.